En Bomboná Colombia, estamos 100% comprometidos con la protección de su privacidad y seguridad. Para todos los servicios de Bomboná Colombia , el Responsable del Tratamiento de sus datos personales es Bomboná Colombia.

Esta política de privacidad describe cómo https://bombonacolombia.com (el “Sitio” o “nosotros”) recolecta, utiliza y divulga su información personal cuando usted visita el Sitio o realiza una compra en él.

Recolección de Información Personal

Cuando visita el Sitio, recolectamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recolectar información adicional si se comunica con nosotros para recibir atención al cliente. En esta Política de Privacidad, denominamos “información personal” a cualquier dato que pueda identificar de manera única a una persona. Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué datos recolectamos y por qué:

• Información del Dispositivo

  • Ejemplos de datos recolectados: Versión del navegador, dirección IP, zona horaria, información de cookies, sitios o productos que visualiza, términos de búsqueda y modo de interacción con el Sitio.

  • Finalidad: Cargar el Sitio correctamente y realizar análisis de uso para optimizar nuestra plataforma.

  • Fuente de recolección: Se recolecta automáticamente mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.

  • Divulgación con fines comerciales: Compartido con nuestro procesador WordPress WooCommerce.

• Información del Pedido

  • Ejemplos de datos recolectados: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjeta de crédito/débito), correo electrónico y número de teléfono.

  • Finalidad: Proveer productos o servicios, cumplir con el contrato de venta, procesar pagos, gestionar el envío, emitir facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarse con usted, mitigar riesgos de fraude y, si usted lo autoriza, enviarle publicidad relacionada con nuestros productos.

  • Fuente de recolección: Proporcionada directamente por usted.

  • Divulgación con fines comerciales: Compartido con nuestro procesador WordPress WooCommerce.

• Información sobre atención al cliente

  • Finalidad: Para ofrecer asistencia oportuna y resolver las consultas.

  • Fuente de recolección: Recogidos directamente de ti a través del correo electrónico o de los formularios de contacto.

Uso y Divulgación de la Información

Compartimos su información personal con proveedores de servicios que nos ayudan a cumplir nuestro contrato con usted. Por ejemplo:

• WooCommerce: Utilizamos WordPress WooCommerce para gestionar nuestra tienda en línea. Puede leer su política de privacidad aquí..

• Cumplimiento normativo: Podemos compartir su información para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a requerimientos judiciales o proteger nuestros derechos legales.

Publicidad y Mercadeo

Utilizamos su información para ofrecerle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que puedan ser de su interés.

• Google Analytics: Lo usamos para entender cómo interactúan los clientes con el Sitio. Más información aquí..

• Exclusión: Puede optar por no recibir publicidad dirigida a través de los paneles de configuración de Facebook, Google o el portal de la Digital Advertising Alliance.

Base Legal (Colombia y EEE)

Tratamos tus datos en función de tu ubicación:

A. Residentes en Colombia (Ley 1581 de 2012)

De conformidad con la legislación colombiana sobre el hábeas data, tienes derecho a conocer, actualizar y rectificar tus datos personales en cualquier momento.

B. Residentes en el EEE (RGPD)

Si resides en el Espacio Económico Europeo, tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, la ejecución de un contrato y nuestros intereses legítimos. Tienes derecho a acceder a tus datos, a su portabilidad, a rectificarlos o a su supresión.

C. Residentes de California (CCPA)

Tienes el "derecho a saber" qué datos recopilamos, el derecho a solicitar su supresión y el derecho a la portabilidad de los datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros en support@bombonacolombia.com.

Transferencias internacionales de datos

Al tratarse de una marca global, tu información se aloja en servidores de WordPress repartidos por todo el mundo. Dado que nuestras operaciones tienen su sede en Colombia y Taiwán, tus datos se tratarán en estas ubicaciones. Nos aseguramos de que todas las transferencias cumplan con las normas de seguridad reconocidas para proteger tu información, independientemente del lugar en el que se trate.

Cookies

Las cookies mejoran tu experiencia al recordar tus preferencias (como la región y los datos de inicio de sesión).

• Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador, pero ten en cuenta que, si las bloqueas, es posible que algunas funciones de nuestro sitio web dejen de funcionar.

• Para consultar la lista completa de cookies utilizadas, visita la documentación sobre cookies de WooCommerce..

Retención

Conservamos la información de tu pedido en nuestros registros a menos que nos pidas que la eliminemos, y hasta que lo hagas.

PRIVACIDAD DE MENORES

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado sus datos, por favor contáctanos y los eliminaremos de inmediato.

Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o para presentar una reclamación, ponte en contacto con nosotros en: support@bombonacolombia.com